El Comité de Dirección de Cajasiete ha aprobado la puesta en marcha un segundo conjunto de medidas con motivo del COVID-19. Todas estas medidas están disponibles desde hoy y consisten en:
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Habilitar un fondo de 256 millones de euros para operaciones preconcedidas. Estas operaciones se pueden activar de forma fácil y sencilla a través de la banca digital, es decir, mediante el ordenador, teléfono o Tablet, sin necesidad de desplazarse a la oficina. Este fondo está habilitado como medida para paliar los gastos que se tengan que afrontar en las próximas semanas o meses a causa de la crisis del coronavirus COVID-19. Estas operaciones están disponibles hasta el próximo 7 de junio. La entidad tiene previsto seguir ampliando acciones y medidas a partir de las ayudas y líneas de colaboración para empresas, pymes, autónomos y particulares.
- Se ha habilitado una web explicativa con el proceso para solicitar la moratoria hipotecaria y atender las solicitudes. A esta moratoria se pueden acoger aquellos clientes que dispongan de un préstamo hipotecario destinado a la adquisición de vivienda habitual, y se encuentre en los supuestos de vulnerabilidad económica debido al COVID-19, establecidos en el Real Decreto Ley 8/2020. Toda la información se encuentra en la web www.cajasiete.com/moratoria-hipotecaria.
- Cruz Roja Española, en colaboración con Cajasiete y el Banco Cooperativo Español, tiene abierta una cuenta para donaciones, en este momento bajo el llamamiento “Emergencia del Coronavirus”, con el fin de recaudar fondos para ayuda: ES86 0198 0500 8020 2205 342
Cajasiete, desde el inicio de la alarma sanitaria aplicó una serie de medidas para apoyar a los clientes de la entidad y fomentar las operaciones más cotidianas en la situación que estamos viviendo, mientras permanezca el estado de alarma y apoyando la iniciativa “#yomequedoencasa“, que se ven reforzadas con este segundo conjunto de medidas.
Para ello, se haincrementado y puesto a disposición nuevos equipos de atención digital, cuyo horario se extiende desde las 8:00 hasta las 20:00 horas de lunes a viernes, ofreciendo la máxima calidad y rapidez en la atención.
El servicio de atención digital de Cajasiete presta soporte sobre todos los productos y servicios de la entidad y del que ya han hecho uso más de 20 mil clientes desde su puesta en marcha. www.cajasiete.com/teatendemos.