HiperDino ha renovado el acuerdo que venía manteniendo con Telefónica España para avanzar en su plan de transformación digital y, concretamente, en las telecomunicaciones, la seguridad y el acceso a datos. El director de IT de HiperDino, Eduardo Prieto, y el director territorial de Telefónica España en Canarias, Juan Flores, formalizaban la renovación del acuerdo, puesto que la cadena seguirá apostando por la sostenibilidad y la transformación digital de la mano de Telefónica España.
Prieto explica que “para continuar con el plan de modernización de la compañía es necesario que nuestras telecomunicaciones sean rápidas, seguras y fiables”. En este sentido, destaca que “la renovación del acuerdo permite establecer un marco de actuación de cuatro años y, así, continuar trabajando en la modernización de la red, el acceso a centros de datos que nos proporciona Telefónica España y los servicios en la nube”.
Nuevas funcionalidades de la App
Por su parte, Flores manifiesta que “toda la infraestructura de telecomunicaciones donde dotamos de conectividad de fibra óptica y 5G a HiperDino se acompaña con el Centro de Operaciones Digitales (DOC) de Telefónica Tech. Este centro, dedicado en exclusiva a servicios de ciberseguridad y cloud supervidsa, con el apoyo de plataformas inteligentes y automatizadas, la actividad de los clientes durante las 24 horas del día y todos los días del año para detectar, gestionar y resolver cualquier tipo de incidencia y alerta de ciberseguridad”.
El DOC, que tiene la capacidad de prestar servicio a los clientes de Telefónica en todo el mundo, cuenta con unas dimensiones de 1.000 metros cuadrados y con un equipo cualificado de 200 expertos de alta especialización con perfiles diversos (ingenieros, arquitectos de datos, operadores de seguridad y cloud, entre otros) en constante coordinación con los más de 2.300 profesionales del equipo global de operaciones de Telefónica Tech.
HiperDino tiene conectadas con redes de alta velocidad todas sus tiendas, centros de distribución, centros de preparación de pedidos online y oficinas. Por este motivo, este aspecto es de suma importancia puesto que muchos procesos se realizan en tiempo real como es el caso, por ejemplo, de las nuevas funcionalidades de la App de HiperDino para clientes.