Una recogida de firmas lanzada en Change.org reclama a TikTok que permita utilizar TikTok Shop en Canarias en las mismas condiciones que en el resto de España. La iniciativa está promovida por Carmen Martín Robledo, asesora y mentora en transformación digital e inteligencia artificial, y se dirige a TikTok España, TikTok Europe y al Ministerio de Transformación Digital y Función Pública.
Según expone la petición, los más de 2,2 millones de residentes en Canarias permanecen excluidos de una de las principales herramientas de comercio electrónico vinculadas a las redes sociales. La campaña denuncia que los consumidores del archipiélago no pueden comprar productos mediante TikTok Shop y que los creadores, autónomos y empresas canarias tampoco pueden abrir sus propias tiendas virtuales y vender directamente desde la plataforma.
Esta situación, sostiene la promotora, coloca a las empresas de las islas en desventaja respecto a las establecidas en otros territorios españoles. Mientras TikTok Shop permite integrar la promoción, la venta y el pago de productos sin salir de la aplicación, los negocios canarios quedan fuera de este ecosistema debido a su ubicación y código postal.
El IGIC y los trámites aduaneros
La recogida de firmas señala como principal obstáculo la singularidad fiscal de Canarias. A diferencia del resto de España, en las islas se aplica el Impuesto General Indirecto Canario, el IGIC, y los movimientos de mercancías con la Península requieren determinados trámites de importación o exportación relacionados con el Documento Único Administrativo, conocido como DUA.
La iniciativa considera que esta complejidad no debería justificar la exclusión de Canarias. Sus impulsores recuerdan que otras plataformas de comercio electrónico y empresas logísticas han adaptado sus sistemas para realizar envíos al archipiélago y cumplir con sus particularidades fiscales y aduaneras.
Por ello, la petición reclama que TikTok desarrolle una integración fiscal y logística que permita gestionar el IGIC, el DUA y los procedimientos simplificados aplicables a los envíos con destino u origen en Canarias.
Un mercado específico para las islas
Como alternativa, la campaña propone la creación de un sistema denominado TikTok Canarias. Se trataría de un mercado interno que permitiría a las empresas, profesionales y creadores del archipiélago vender directamente a consumidores de las islas.
Según la propuesta, esta solución permitiría impulsar el comercio local sin depender inicialmente de la logística entre Canarias y la Península. Los negocios canarios podrían mostrar sus productos en vídeos y emisiones en directo, completar las operaciones dentro de TikTok Shop y vender dentro del marco fiscal propio del archipiélago.
La petición considera que esta vía ayudaría a evitar que el talento, los proyectos empresariales y las pequeñas marcas locales queden fuera del crecimiento del comercio social.
Problemas con los enlaces a WhatsApp Business
La campaña también denuncia las dificultades que encuentran los emprendedores para utilizar alternativas externas. Según explica la recogida de firmas, muchos negocios canarios recurrían a TikTok para promocionar sus productos y dirigían posteriormente a los clientes a WhatsApp Business, donde gestionaban los pedidos y cerraban las ventas de forma manual.
La promotora sostiene que TikTok penaliza, limita o bloquea estos enlaces externos para favorecer el uso de su propia tienda. La petición considera especialmente perjudicial esta situación en Canarias, ya que los negocios de las islas tampoco disponen de acceso a la alternativa comercial integrada en la plataforma.
Por este motivo, otra de las reclamaciones es que TikTok deje de limitar las herramientas externas utilizadas por los negocios canarios mientras no les ofrezca una solución de venta nativa.
El precedente de la movilización contra el DUA
Carmen Martín Robledo recuerda que en 2012 ya impulsó otra campaña contra los costes y trámites asociados al DUA de importación en Canarias. Aquella petición reunió miles de apoyos y contribuyó, según explica la promotora, a impulsar medidas como el establecimiento de un mínimo exento y el desarrollo del sistema de autodespacho.
Con este precedente, la nueva campaña confía en que la movilización ciudadana y profesional vuelva a provocar cambios. La recogida de firmas pide el apoyo de consumidores, empresas, profesionales del comercio electrónico, especialistas en marketing y creadores de contenido.
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