El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín ha obtenido una puntuación de 8,97 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente a 2025, una valoración que mantiene al centro hospitalario en niveles similares a los registrados en años anteriores.
La encuesta, que realiza anualmente el Servicio Canario de la Salud (SCS), tiene como objetivo medir la calidad percibida de la asistencia sanitaria y conocer el grado de satisfacción de los pacientes atendidos en los centros hospitalarios de Canarias.
455 pacientes encuestados
En esta edición participaron 455 pacientes, de los que el 58,70% eran hombres y el 41,30% mujeres. Los grupos de edad que concentraron un mayor número de encuestas fueron los comprendidos entre 50 y 69 años y los de 70 años o más.
El 67,20% de los pacientes encuestados había ingresado a través del servicio de Urgencias, mientras que el 36,90% permaneció hospitalizado durante menos de cinco días.
Durante los días establecidos para realizar el estudio se produjeron 516 altas hospitalarias. El hospital entregó 473 cuestionarios y finalmente recogió 470.
Especial valoración a médicos y enfermeros
Entre las áreas mejor valoradas por los pacientes destaca la Unidad de Raquis, además de servicios como Neumología, Neurocirugía, Neurología, Digestivo y Angiología y Cirugía Vascular.
Los usuarios de los servicios quirúrgicos también mostraron un elevado grado de satisfacción con la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas realizadas durante su estancia.
La atención del personal sanitario continúa siendo uno de los aspectos mejor valorados. El 98% de los encuestados se mostró satisfecho con la atención médica, mientras que el 99,3% manifestó su satisfacción con el trato recibido por parte del personal de Enfermería.
Además, el 81,78% aseguró conocer el nombre de su médico y el 98,89% señaló que el personal de la planta se dirigió a ellos por su nombre.
Intimidad e información sanitaria
La encuesta también refleja una elevada valoración de otros aspectos relacionados con la atención recibida. El 98,68% de los pacientes se mostró satisfecho con el respeto del personal hacia su intimidad.
Por otro lado, el 95,92% aseguró que recibió información y dio su consentimiento antes de someterse a una prueba o intervención.
El 97,97% consideró adecuada la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas realizadas, mientras que el 98,20% afirmó haber recibido información adecuada sobre los cuidados y el tratamiento que debía seguir una vez regresara a casa.
La encuesta analiza también cuestiones relacionadas con las instalaciones y el funcionamiento del centro. En este apartado, el 91,33% de los encuestados consideró que el Hospital Doctor Negrín está bien señalizado y aseguró que pudo orientarse fácilmente durante su estancia.
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