El Ayuntamiento de La Laguna ha acordado la ampliación general de los plazos administrativos vigentes hasta que se resuelva el ciberataque que ha afectado a parte de su infraestructura tecnológica. La medida busca evitar que las personas que tengan trámites en curso se vean perjudicadas por las incidencias registradas en los servicios municipales.
El consistorio ha informado también de que los hechos han sido trasladados al Centro Criptológico Nacional, organismo del Centro Nacional de Inteligencia (CNI), mientras continúan los trabajos para analizar el alcance del incidente y recuperar el funcionamiento de los sistemas afectados.
Recuperar los servicios
Según ha explicado el ayuntamiento en un comunicado, desde el primer momento "se han activado todos los protocolos de respuesta y los equipos especializados están trabajando para erradicar el ciberataque y restablecer la actividad de los servicios afectados con las máximas garantías de seguridad".
La institución ha señalado que su prioridad es "recuperar la infraestructura tecnológica" y que, paralelamente, se está analizando "la prestación de los servicios a la ciudadanía". En este sentido, ha confirmado que la atención presencial al público "continúa operativa, aunque con limitaciones derivadas de la incidencia. Asimismo, ha asegurado que irá informando de la evolución de la situación y del proceso de recuperación de la normalidad.
Servicios afectados
El incidente de ciberseguridad ha provocado alteraciones en el funcionamiento de distintos sistemas y servicios digitales municipales. Según detalló anteriormente el ayuntamiento, entre los servicios afectados se encuentran la página web municipal, la Sede Electrónica, el gestor de expedientes administrativos y diversas aplicaciones, incluidas las relacionadas con la gestión tributaria y contable.
La institución había explicado que los equipos técnicos trabajaban en coordinación con organismos especializados para contener el incidente, evaluar su alcance y proteger los sistemas y la información municipal.
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