El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha adjudicado el contrato para el soporte técnico de la infraestructura de red de comunicaciones y seguridad municipal. El acuerdo, concedido a la empresa Inerza S.A., cuenta con un presupuesto de 526.849,85 euros y tendrá una vigencia para los próximos cuatro años.
Este paso institucional busca asegurar el funcionamiento ininterrumpido y eficaz de elementos críticos de la administración, como la telefonía, la conexión a internet y los sistemas de seguridad digital.
Respuesta rápida ante averías
El objetivo principal de esta adjudicación es garantizar una reacción ágil frente a cualquier imprevisto tecnológico en la gestión local. Para lograrlo, los pliegos establecen un tiempo máximo de reacción de 30 minutos ante cualquier incidencia. Además, los plazos de resolución técnica no podrán superar las ocho horas en la sede central del consistorio ni las doce horas en el resto de las dependencias municipales. Todo este servicio será prestado de forma directa por un equipo especializado que incluye a un ingeniero y a un técnico de redes con dedicación exclusiva a este contrato.
El contrato tramitado desde la Concejalía de Presidencia, Hacienda, Modernización y Recursos Humanos, área que dirige Francisco Hernández Spínola, abarca tanto el mantenimiento preventivo de las instalaciones como el correctivo. El edil ha destacado que esta importante inversión tecnológica permitirá garantizar la continuidad de las comunicaciones internas y externas, fortaleciendo así la calidad de la atención digital que se presta diariamente a la ciudadanía.
Gestión y protección de redes
La empresa adjudicataria también asumirá la responsabilidad de mantener en condiciones óptimas diversos equipamientos de las sedes, tales como routers, cortafuegos, puntos de acceso wifi y centralitas. Del mismo modo, sus labores incluirán la administración de herramientas destinadas a la detección de amenazas para reforzar la seguridad de la información municipal.
El acuerdo exige a la compañía disponer de los medios materiales, el software necesario y un vehículo de servicio para facilitar la asistencia presencial, además de proporcionar apoyo en la instalación de equipos para nuevos espacios o eventos puntuales.