El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha adjudicado por 169.916,32 euros el contrato de soporte del entorno de bases de datos que sustentan sus servicios digitales esenciales.

La actuación, con una duración de cuatro años, se enmarca en la estrategia municipal de modernización tecnológica para reforzar la estabilidad, seguridad y continuidad de los sistemas que dan servicio a la ciudadanía.

Servicios clave

El contrato ha sido adjudicado a la empresa Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L., que se encargará del mantenimiento y evolución de plataformas críticas.

Entre ellas figuran sistemas como el Padrón de Habitantes, la Ventanilla Única, la contabilidad municipal, los servicios sociales o el portal web institucional.

Se trata de herramientas que operan de forma continua, las 24 horas del día, lo que exige un alto nivel de especialización técnica.

Soporte integral

El servicio incluye un modelo de gestión integral que abarca tareas como la monitorización continua, copias de seguridad, optimización del rendimiento y gestión del almacenamiento.

Además, contempla soporte preventivo, evolutivo y correctivo para garantizar la adaptación de los sistemas a nuevas necesidades y la resolución de incidencias.

También se incorpora la gestión de licencias y la interlocución con fabricantes como Oracle, junto a tecnologías como PostgreSQL.

Respuesta ante incidencias

El contrato establece tiempos definidos de respuesta y resolución ante posibles fallos, así como la posibilidad de asistencia presencial cuando sea necesario.

Este sistema busca asegurar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia que afecte a los servicios digitales municipales.

El concejal del área, Francisco Hernández Spínola, ha destacado que esta adjudicación refuerza la infraestructura tecnológica del Ayuntamiento y mejora la calidad de los servicios públicos.

La medida se enmarca en la apuesta por una administración más digital, eficiente y adaptada a las necesidades actuales de la ciudadanía.