Los taxis de Santa Cruz de Tenerife afrontarán este año una de sus mayores modernizaciones tecnológicas. A partir de octubre, solicitar o reservar un vehículo será más sencillo gracias a una nueva aplicación móvil y a un número único de WhatsApp, herramientas que estarán disponibles sin coste para usuarios y profesionales del sector.
La iniciativa, impulsada por el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife a través del área de Planificación Estratégica, pretende unificar el sistema de peticiones y mejorar la eficiencia del servicio público en la capital.
Plataforma tecnológica
Según ha publicado Diario de Avisos, el contrato para desarrollar la herramienta ha sido adjudicado a la empresa Atlantis Tecnología y Sistemas, por un importe cercano a los 250.000 euros. Esta inversión incluye tanto el diseño y puesta en marcha de la app como su mantenimiento.
El concejal del área, Carlos Tarife, explicó al medio de comunicación que el sistema comenzará a desarrollarse en las próximas semanas, con pruebas reales previstas para agosto. Si la fase piloto funciona correctamente, el servicio entrará plenamente en funcionamiento en octubre.
Un único canal
La aplicación contará con una plataforma central en la nube y una interfaz específica para clientes y taxistas. Como novedad destacada, se habilitará un número único de WhatsApp que sustituirá a los distintos teléfonos de radiotaxi que operan actualmente en el municipio.
Esta opción facilitará el acceso al servicio a personas mayores o usuarios que no estén familiarizados con el uso de aplicaciones móviles, permitiendo realizar solicitudes de manera más sencilla.
Reservas anticipadas
Entre las funcionalidades previstas se encuentra la posibilidad de reservar taxis con antelación, indicar el trayecto deseado o detallar necesidades específicas como vehículos adaptados para personas con movilidad reducida, transporte de mascotas o número de pasajeros.
Además, el sistema enviará la solicitud al taxista más cercano, lo que reducirá tiempos de espera y optimizará la asignación del servicio.
Pago sin cambios
Por el momento, el método de pago no sufrirá modificaciones. Los usuarios seguirán abonando el trayecto en efectivo o mediante tarjeta bancaria, como hasta ahora. La principal innovación se centra en la gestión y coordinación de las solicitudes, así como en la información disponible para el cliente.
La aplicación también ofrecerá soporte en varios idiomas, lo que facilitará su uso a visitantes y turistas, contribuyendo a dinamizar la actividad económica local.
Más eficiencia
Para el colectivo de taxistas, la herramienta permitirá conocer en tiempo real qué paradas están libres, favoreciendo una mejor organización del trabajo y reduciendo desplazamientos innecesarios. Esta optimización podría traducirse en menor tiempo de circulación en vacío y una movilidad urbana más eficiente.
Desde el Ayuntamiento se espera que al menos el 80% del sector se adhiera a la plataforma, que será financiada íntegramente con fondos municipales, explica Diario de Avisos.
Botón del pánico
El proyecto incorpora también una mejora en materia de seguridad: un botón de pánico integrado en la aplicación que permitirá al conductor contactar de forma inmediata con la Policía Local o los servicios de emergencia ante cualquier situación de riesgo.
Con estas novedades, el servicio de taxi en Santa Cruz da un paso hacia la digitalización y la mejora de la seguridad, apostando por una gestión más ágil y adaptada a las necesidades actuales de residentes y visitantes.