Hacia la figura del mediador profesional

Los mediadores son aquellas terceras personas,  imparciales, independientes y cualificados que, sin poder de decisión, ayudan a las partes en conflicto, a dialogar, a que resuelvan por sí mismas sus problemas; podemos decir que son el eje de la mediación. Los mediadores son la base de un buen programa de mediación, la mediación se prestigiará si se dispone de buenos mediadores, bien formados, responsable de su importante función y poseedores de las habilidades que, sobre todo, el estudio, la reflexión y la experiencia pueden aportar.

Al mediador, en el entorno internacional, se le viene exigiendo que posea bastantes requisitos y habilidades: ser un buen conocedor de la cuestión objeto de controversia, tener una clara trayectoria ética, facilidad de comunicación, credibilidad, capacitación para comprender, saber aplicar las etapas del proceso, estar dotado de habilidades:  saber escuchar, crear armonía, evaluar intereses y necesidades, generar opciones, manejar todas las situaciones, saber parafrasear, saber reenfocar, romper el estancamiento, planificar estrategias, equilibrar el poder, redactar acuerdos…  

La profesionalidad del experto mediador es, consecuentemente, un objetivo prioritario en los próximos años para los Estados miembros de la UE. En el contexto internacional, la Organización de las Naciones Unidas viene elaborando desde hace unos años, Leyes Modelo y Recomendaciones que favorezcan la implementación y el uso de la conciliación y de la mediación en la resolución de los conflictos, civiles, mercantiles, transnacionales...