Montar un negocio en Canarias muchas veces significa enfrentarse a formularios interminables, trámites duplicados y meses de espera entre ventanillas. El Gobierno autonómico quiere cambiar esa imagen y ha decidido hacerlo apoyándose en la inteligencia artificial.
El vicepresidente regional y consejero de Economía, Manuel Domínguez, presentó una nueva herramienta tecnológica bautizada como Leo, un sistema diseñado para agilizar trámites administrativos y reducir buena parte de la burocracia que afecta especialmente a autónomos, emprendedores y pequeñas empresas del Archipiélago.
La idea detrás del proyecto es sencilla: que abrir un negocio, solicitar permisos o gestionar documentación deje de convertirse en una carrera de obstáculos.
Entender los trámites
La nueva herramienta estará integrada en el portal Emprender en Canarias y funcionará como una especie de asistente inteligente capaz de orientar a cada usuario según su actividad, ubicación o tipo de proyecto.
No será lo mismo abrir un restaurante en Tenerife que una empresa tecnológica en Gran Canaria o una pequeña actividad rural en La Palma. El sistema pretende precisamente adaptar la información y los pasos administrativos a cada caso concreto.
Además, una de las claves del proyecto es que busca conectar administraciones que históricamente han funcionado de forma separada: ayuntamientos, cabildos, Gobierno autonómico e incluso organismos estatales. La intención es evitar que los ciudadanos tengan que entregar varias veces la misma documentación o repetir procedimientos que ya constan en otras administraciones.
El problema de fondo: la burocracia
La simplificación administrativa se ha convertido en uno de los grandes objetivos del Ejecutivo canario en los últimos meses. El diagnóstico es compartido tanto por empresarios como por autónomos: muchos proyectos se retrasan durante meses por procesos complejos, informes encadenados o falta de coordinación entre administraciones.
En algunos sectores, especialmente construcción, comercio o actividades turísticas, los tiempos de tramitación llevan años siendo una de las grandes quejas del tejido empresarial canario. La apuesta por herramientas de inteligencia artificial llega precisamente en un momento en el que las administraciones públicas intentan modernizar procesos que todavía siguen siendo muy manuales.
Una carpeta digital
El proyecto presentado por el Gobierno no se limita únicamente a Leo. El plan incluye otras medidas que buscan transformar la relación entre ciudadanos y administración. Entre ellas destaca la futura creación de una carpeta digital inteligente donde cada usuario podrá centralizar documentación y automatizar parte de sus gestiones, evitando presentar constantemente los mismos papeles.
También se trabaja en una ventanilla única administrativa que permita simplificar procedimientos entre diferentes organismos públicos. A eso se suma un buzón específico para detectar trabas burocráticas reales que sufren empresas y ciudadanos, además de una mesa de trabajo público-privada destinada a identificar qué procesos están generando más problemas.