El Gobierno de Canarias ha declarado el fin de la situación de alerta activada el martes por el fallo en las comunicaciones que afectaban al servicio del 112.

Una decisión que ha tomado la Dirección General de Emergencias una vez que Telefónica ha restablecido el servicio en Gran Canaria, y se ha comprobado que el teléfono único de emergencias funciona con total normalidad.

Desvío temporal y causa de la incidencia

Durante la alerta, las llamadas al 112 se desviaron a la sala de Tenerife.

Esta incidencia se debió al fallo en las comunicaciones telefónicas registrado por parte del operador Telefónica España, que afectó de forma parcial al servicio del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 112.

El problema de conexión afectó solo a los usuarios del operador Telefónica, sin que se registraran incidencias con los usuarios de otros operadores telefónicos.