El Gobierno de Canarias mantendrá vigente el plan territorial de emergencia de protección civil (Plateca) hasta que la red de telefonía se mantenga estable y se garanticen las comunicaciones de los ciudadanos con el servicio de emergencias.
El 112 Canarias opera desde la pasada medianoche con normalidad, aunque se registraron algunas inestabilidades en puntos de la red hacia las siete de la mañana, derivadas de la congestión del servicio a esa hora.
Tres horas sin atención telefónica en el 112
La caída del sistema de telefonía entre las 20:30 y las 23:30 horas impidió que el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 pudiera atender las llamadas de los ciudadanos durante tres horas, por lo que se tomaron medidas alternativas para garantizar el acceso a los servicios de emergencias.
El comité asesor del Plateca, presidido por el consejero de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas, Manuel Miranda, ha constatado que desde primera hora de la mañana los puertos y aeropuertos de las islas también operan con normalidad.
Pasajeros afectados y red aún inestable
Ahora bien, en la noche de este lunes, unas 100 personas pernoctaron en el aeropuerto Tenerife Norte debido a problemas con la salida de los vuelos.
Los servicios públicos se encuentran operativos, aunque persisten algunos problemas con la red de telefonía.
Llamado al uso responsable de la telefonía móvil
Por ello, el Ejecutivo canario insiste en pedir a la población que haga “un uso responsable” de los teléfonos móviles para que la red esté disponible para emergencias.
Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado confirmaron en la reunión que durante la noche no se registraron incidencias de seguridad relevantes y que los refuerzos activados en las horas más críticas fueron replegados progresivamente conforme se recuperaba el sistema.
Recomendaciones a la población ante emergencias
El Gobierno de Canarias recuerda a la población que, si tienen dificultades para acceder al 112 y se encuentran ante una situación de emergencia, deben acudir a los centros sanitarios o policiales más cercanos.
Además, solicita a la ciudadanía que siga la información a través de fuentes oficiales y continúe haciendo un uso racional de la telefonía móvil hasta el restablecimiento total de los servicios de comunicaciones.