La Diputada del Común ha reclamado un refuerzo de los medios técnicos y humanos de la institución ante el aumento de las quejas ciudadanas y ha planteado una subida del 7% de su presupuesto para 2027.
La titular del organismo, Lola Padrón, trasladó este miércoles a la presidenta del Parlamento de Canarias, Astrid Pérez, la hoja de ruta de la institución para el próximo año, en un contexto marcado por el incremento de expedientes y por un presupuesto que, según señaló, lleva “muchísimos años” congelado.
Más quejas y una plantilla de doce personas
Padrón explicó que en 2025 las quejas aumentaron un 12% y que en lo que va de este año ya se han registrado unas 3.300, frente a las 3.500 con las que terminó el ejercicio anterior.
La Diputada del Común cuenta actualmente con una plantilla de doce personas, una cifra que Padrón considera insuficiente para asumir no solo la tramitación de quejas, sino también otros problemas que afectan a colectivos más amplios y que requieren perfiles especializados.
Refuerzo técnico y mediación
Entre las prioridades para 2027 figura reforzar la atención a la ciudadanía, desarrollar nuevos programas, impulsar la mediación y modernizar la institución para hacerla más accesible e inclusiva. Padrón defendió además la necesidad de dar una estructura estable al programa de mediación que la Diputación del Común desarrolla desde hace dos años.
La institución prevé también poner en marcha una Escuela de Ciudadanía en La Palma con el objetivo de recuperar presencia en la isla y crear un espacio de encuentro entre jóvenes y mayores de distintos puntos del archipiélago. La iniciativa pretende servir además para promover el conocimiento y la defensa de los derechos fundamentales entre la ciudadanía.
Canarias aspira a acoger un encuentro internacional
Otro de los proyectos planteados es la candidatura de Canarias para celebrar en 2028 un encuentro internacional de defensorías del pueblo de distintos países. Padrón considera que convertir al archipiélago en sede de un foro internacional sobre derechos humanos sería un paso relevante para la institución, aunque advierte de que también requeriría financiación específica. Según explicó, la iniciativa cuenta con el respaldo de los cabildos de La Palma y Tenerife, el Parlamento y el Gobierno de Canarias, además de los ayuntamientos de Santa Cruz de La Palma y Santa Cruz de Tenerife.
La Diputada del Común también reclama una modernización de los sistemas informáticos y sostiene que no se puede seguir dependiendo de la “voluntariedad” de la plantilla para resolver problemas derivados de herramientas obsoletas.
Menos burocracia y más acompañamiento
Padrón defendió además un modelo de institución que no se limite a tramitar expedientes, sino que acompañe a la ciudadanía y le oriente sobre cómo actuar ante las distintas administraciones.
También reclamó reducir la burocracia excesiva, al considerar que, aunque los controles sobre el dinero público son necesarios, un exceso de trámites puede terminar dificultando el funcionamiento de los servicios y de los proyectos dirigidos a la ciudadanía.
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