El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín ha obtenido una puntuación de 8,71 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2024, según informó este lunes la Consejería de Sanidad en un comunicado.
La encuesta, realizada anualmente por el Servicio Canario de la Salud (SCS) para medir la calidad percibida de la atención hospitalaria, refleja que los usuarios valoran de manera muy positiva la atención recibida por el personal médico, de enfermería, así como por celadores y administrativos.
Alta satisfacción
El 99,1 % de los pacientes encuestados se mostró satisfecho con el trato médico, mientras que el 98 % valoró de forma positiva el trabajo del personal de enfermería.
Asimismo, el 97,4 % otorgó una valoración positiva a los celadores, y el 96,9 % destacó la labor del personal administrativo.
Servicios destacados
Entre las áreas mejor valoradas figuran Endocrinología, Cardiología, Medicina Interna, Neumología y la Unidad de Raquis, entre otras.
Además, el cuestionario resalta el trato individualizado: en el 96,9 % de los casos, los pacientes señalaron que el personal se dirigió a ellos por su nombre durante la estancia.
Respeto e información
En lo referente al respeto a la intimidad, el 98,5 % de los encuestados se declaró satisfecho, mientras que el 98,3 % valoró positivamente el tiempo de visitas familiares permitido.
De igual forma, el 98 % de los pacientes consideró adecuada la información recibida sobre la evolución de su enfermedad, y el 97,3 % se mostró satisfecho con los datos sobre los tratamientos prescritos.
Perfil pacientes
La edición de 2024 del estudio se realizó con una muestra de 548 pacientes, de los cuales el 51,5 % eran hombres y el 48,5 % mujeres. La mayoría pertenecía a los grupos de edad de 50 a 69 años y de 70 o más años.
El 64,9 % de los encuestados ingresó a través del servicio de urgencias, y el 39,8 % permaneció en el hospital menos de cinco días.
En conjunto, el Hospital Doctor Negrín, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, mantiene un notable alto en la encuesta de satisfacción correspondiente al año 2024.