El Servicio Canario de la Salud simplifica su mapa de aplicaciones móviles. Desde esta semana, miCitaPrevia y miHistoria dejan de funcionar como aplicaciones independientes y sus servicios pasan a estar integrados en miSCS, que se convierte en la app única del SCS para acceder a los principales trámites digitales de salud en Canarias.
El cambio afecta a muchas personas que utilizaban el móvil para pedir cita en Atención Primaria, consultar informes médicos o acceder a parte de su información sanitaria. A partir de ahora, esas gestiones deberán realizarse desde miSCS, siempre que la aplicación esté actualizada a la última versión.
Una sola app para citas e historia clínica
La novedad principal es que ya no será necesario tener varias aplicaciones instaladas para hacer gestiones sanitarias. Las personas que usaban miCitaPrevia podrán seguir solicitando, consultando, modificando o anulando citas de Atención Primaria desde miSCS. Por su parte, quienes recurrían a miHistoria podrán acceder también desde esta aplicación a su historia clínica, informes médicos y otros datos sanitarios disponibles.
En la práctica, el SCS concentra en una sola herramienta funciones que hasta ahora estaban repartidas en distintas apps. El objetivo es reducir la confusión, evitar duplicidades y facilitar el acceso, especialmente para quienes no se manejan con soltura entre varias aplicaciones.
Qué se puede hacer en miSCS
miSCS no parte de cero. La aplicación ya incorporaba diferentes servicios digitales del Servicio Canario de la Salud, a los que ahora se suman las funciones de miCitaPrevia y miHistoria. Entre las opciones disponibles se encuentran la consulta de información clínica personal, pruebas diagnósticas, resultados de analíticas, plan de tratamiento, medicación, alergias, vacunación, antecedentes, diagnósticos activos y datos asociados a la Tarjeta Sanitaria Individual.
También incluye notificaciones, recordatorios relacionados con servicios sanitarios y la posibilidad de gestionar personas vinculadas a través de la herramienta misFavoritos. Con la integración actual, miSCS pasa a funcionar como una especie de puerta de entrada general a los servicios digitales del SCS desde el teléfono móvil.
Hay que actualizar la aplicación
Uno de los puntos importantes para las personas usuarias es que será necesario contar con la última versión de miSCS. Quienes ya tengan la app instalada deberán entrar en la tienda de aplicaciones de su móvil y comprobar si tienen alguna actualización pendiente. En caso de no tenerla instalada, podrán descargarla desde las plataformas oficiales de Android e iOS.
El SCS recomienda revisar este paso para evitar problemas de acceso, especialmente ahora que las funcionalidades de miCitaPrevia y miHistoria se trasladan a esta aplicación.
Cómo se entra para pedir cita
Para gestionar citas de Atención Primaria se mantiene el sistema que ya utilizaba miCitaPrevia. La persona usuaria podrá acceder con el número de la Tarjeta Sanitaria Individual y el Código de Verificación Seguro, conocido como CSV. Según el SCS, no será necesario realizar ningún trámite adicional para seguir pidiendo, consultando, modificando o anulando citas desde miSCS.
Este punto es relevante porque la gestión de citas es probablemente una de las funciones más utilizadas por la ciudadanía. El cambio está en la aplicación, no en el mecanismo habitual de acceso para este trámite.
Historia clínica: identificación más segura
Para consultar la historia clínica, los informes médicos y el resto de datos clínicos personales, el acceso requiere un sistema de identificación más seguro. En este caso, las personas usuarias deberán identificarse mediante miIdentidad Digital, certificado digital o Cl@ve.
Es decir, pedir cita será más sencillo y seguirá funcionando con tarjeta sanitaria y CSV, pero acceder a información clínica personal exige una identificación reforzada.
Tarjeta sanitaria en el móvil
miSCS incorpora también la Tarjeta Sanitaria Individual Virtual, que permite disponer de la tarjeta sanitaria en formato digital dentro del teléfono móvil. Esta funcionalidad puede resultar útil para tener a mano los datos sanitarios sin depender siempre de la tarjeta física, aunque no sustituye la necesidad de identificarse correctamente cuando se accede a información clínica protegida.
La app también permite gestionar personas autorizadas o vinculadas mediante misFavoritos, una opción pensada para facilitar el uso de determinados servicios digitales en el caso de familiares o personas dependientes.
Campaña informativa en centros sanitarios
Para informar del cambio, el Servicio Canario de la Salud inicia este lunes 7 de septiembre una campaña divulgativa sobre la suspensión de miCitaPrevia y miHistoria como aplicaciones independientes.
La campaña incluirá infografías explicativas en las pantallas de turnos de centros de salud y hospitales públicos de Canarias. También se difundirá información a través de las redes sociales de la Consejería de Sanidad y del canal Canarias Saludable. La intención es que las personas usuarias sepan dónde deben acudir ahora para hacer sus gestiones y no se encuentren con la sorpresa al intentar entrar en las antiguas aplicaciones.
Dónde pedir ayuda
Las personas que necesiten soporte relacionado con el funcionamiento de miSCS pueden escribir al correo electrónico miscs.scs@gobiernodecanarias.org, indicando de forma breve la consulta o incidencia.
Además, la información sobre la aplicación y los servicios digitales del Servicio Canario de la Salud está disponible en la web www.miscs.org.
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