La Plataforma Oceánica de Canarias (PLOCAN) ha adjudicado el servicio para la implantación y gestión integral de su sede electrónica, así como de su registro y expediente electrónicos. El proyecto, valorado en más de 200.000 euros, supone un paso firme en el compromiso de la entidad con la modernización, la transparencia y la eficiencia en su gestión administrativa.
La solución tecnológica, que se desplegará en modalidad SaaS, cumple con el Esquema Nacional de Seguridad y de Interoperabilidad. Además, se integrará con los sistemas estatales de administración electrónica para garantizar una experiencia homogénea y fiable tanto para la ciudadanía como para las empresas.
Relación electrónica
Esta nueva herramienta permitirá una relación completamente electrónica con PLOCAN, asegurando un servicio público digital fiable, accesible e inclusivo en todos los procedimientos administrativos. Entre sus funcionalidades se incluyen la autenticación mediante sistemas oficiales como CL@VE y los sistemas europeos eIDAS, la integración con la Plataforma de Intermediación de Datos, un registro electrónico interoperable, la gestión documental avanzada y la tramitación electrónica de expedientes.
También incorporará firma electrónica (incluida la biométrica), notificaciones telemáticas, un archivo electrónico único, un canal seguro de denuncias, sistemas de cita previa presencial y telemática, mensajería y chat internos, así como herramientas de analítica para la explotación avanzada de datos administrativos.
Está previsto que la solución esté plenamente operativa antes de que finalice el año. Para ello, se llevarán a cabo las fases de parametrización, integración, formación y migración de datos, siguiendo un calendario diseñado para minimizar cualquier afección a la operativa diaria de la entidad.
Paso decisivo
El gerente de PLOCAN, Carlos Medina, ha señalado que “con esta sede electrónica damos un paso decisivo para simplificar la vida de quienes se relacionan con PLOCAN. Ponemos a su disposición una ventanilla única digital, disponible 24/7, que garantiza seguridad, protección de datos y transparencia”. Medina añadió que esta transformación representa “una mejora tangible del servicio público: menos papel, menos desplazamientos y más agilidad. Nuestro compromiso es acompañar a la ciudadanía y a las empresas en la transición digital con información clara y soporte cercano”.
El proceso de adjudicación ha priorizado criterios de calidad técnica, seguridad, capacidad de integración y experiencia del adjudicatario. También se han valorado especialmente las mejoras en la atención y el soporte técnico ofrecido