El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 320.000 euros a la empresa promotora del Reggaeton Beach Festival, uno de los principales eventos de música urbana de España y una cita que durante tres años consecutivos congregó a miles de personas en Tenerife.
La sanción llega después de una denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción y considera acreditadas cuatro infracciones graves relacionadas con los derechos de los asistentes. Entre ellas figura la prohibición de acceder a los recintos con comida y bebida adquirida en el exterior, una condición que permitía además a la organización reservarse el derecho a registrar al público.
El expediente sancionador se refiere a las condiciones aplicadas por la promotora en sus festivales celebrados en distintas comunidades autónomas. No obstante, la información difundida sobre la resolución no especifica en qué ciudades o ediciones concretas se produjo cada una de las irregularidades.
Tres ediciones en Tenerife
El Reggaeton Beach Festival celebró su primera edición efectiva en Tenerife en julio de 2023, después de que los intentos anteriores de organizarlo en San Miguel de Abona, en 2022, y en San Cristóbal de La Laguna, en 2023, terminaran cancelados. Finalmente, el evento encontró ubicación en la explanada del muelle de Puerto de la Cruz.
La marca regresó al mismo municipio en 2024, con una segunda edición para la que se anunciaron hasta 20.000 asistentes por jornada. El Ayuntamiento de Puerto de la Cruz y el Gobierno de Canarias respaldaron entonces el encuentro como una herramienta para atraer visitantes y reforzar la oferta turística y cultural de la isla.
Según los datos divulgados posteriormente por el consistorio portuense, aquella edición de 2024 reunió a 40.000 espectadores y dejó un impacto económico superior a los cinco millones de euros en Tenerife.
La tercera edición se desarrolló los días 28 y 29 de junio de 2025. Más de 30.000 personas llenaron el muelle de Puerto de la Cruz para asistir a los conciertos de artistas como Eladio Carrión, Sech, Blessd, Omar Courtz, Clarent y Luar La L. El festival contó nuevamente con la colaboración del Ayuntamiento, el Gobierno de Canarias y la campaña turística Islas Canarias Latitud de Vida.
Comida y reingreso
La primera de las prácticas castigadas por Consumo es la prohibición expresa de entrar en el recinto con alimentos o bebidas procedentes del exterior. El ministerio considera que esta condición puede resultar abusiva cuando dentro del propio evento sí se permite consumir productos adquiridos en sus establecimientos.
También ha sido sancionada la obligación de pagar una cantidad adicional para salir y volver a entrar en el festival. Los asistentes que querían abandonar temporalmente el recinto debían abonar un recargo para conservar el derecho de reingreso, pese a haber comprado previamente su entrada.
La tercera infracción está relacionada con las pulseras de pago electrónico o sistemas cashless. La organización establecía un plazo limitado para reclamar el dinero no gastado, cobraba gastos de gestión por tramitar su devolución y no reintegraba los saldos inferiores a dos euros.
Gastos de gestión
Consumo también declara ilegal la imposición de determinados gastos de gestión durante la venta de las entradas. La Administración concluye que el incremento aplicado sobre el precio inicial no se correspondía con un servicio real prestado al comprador.
Además de pagar la multa, la promotora deberá rectificar y eliminar de sus condiciones las cláusulas consideradas abusivas. El procedimiento se inició después de la denuncia presentada por FACUA en julio de 2022.
La asociación de consumidores asegura que llevaba denunciando desde 2019 irregularidades similares en diferentes ediciones del Reggaeton Beach Festival. La investigación se prolongó durante cuatro años debido, según FACUA, al complejo entramado empresarial situado detrás de la marca, compuesto por más de una veintena de sociedades, entre ellas una denominada RBF Canarias SL.
El Ministerio de Consumo no ha aclarado públicamente qué sociedad concreta ha recibido la sanción. FACUA señala que la empresa denunciada en 2022 fue RBF Travel 2020 SLU, que entonces figuraba como promotora y organizadora del festival.
Gira cancelada
La multa llega después de que la organización anunciara en junio la cancelación de toda la gira de 2026 por problemas económicos, financieros y operativos. Tenerife estaba incluida entre las siete paradas previstas, junto a Alicante, Barcelona, Madrid, Mallorca, Nigrán y Santander.
La organización aseguró entonces que la nueva administración había detectado circunstancias que comprometían la viabilidad del proyecto y que no podía mantener la actividad necesaria para celebrar los eventos. También indicó que estudiaría las consecuencias económicas y contractuales de la cancelación y que comunicaría los procedimientos para los compradores de entradas.
FACUA sostiene que desconoce si todos los afectados han recuperado ya el importe abonado y si la empresa dispone actualmente de capacidad económica para afrontar la multa de 320.000 euros
Añadir AtlánticoHoy como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.