La inteligencia artificial busca dar un nuevo salto en el tejido empresarial canario: salir del terreno de las grandes compañías y entrar en la actividad cotidiana de las pequeñas y medianas empresas. Cognitfy, una solución de automatización inteligente impulsada desde el entorno de la aceleradora canaria Gravitad, movilizará 2,5 millones de euros para facilitar que las pymes incorporen expertos digitales a sus negocios.
El programa pretende atacar una de las barreras que está frenando la adopción de estas tecnologías entre las empresas de menor tamaño: el coste y la dificultad de saber por dónde empezar. La inversión permitirá financiar una primera fase de diagnóstico, diseño y demostración sin coste para las compañías participantes, de manera que puedan comprobar el funcionamiento y el impacto de las soluciones antes de afrontar una implantación de mayor escala.
Automatización de tareas
Los denominados expertos digitales son sistemas capaces de asumir y automatizar tareas que hasta ahora requerían una intervención recurrente de trabajadores. Cognitfy plantea su utilización en ámbitos como la atención al cliente, el seguimiento comercial, la gestión administrativa, la facturación y los procesos internos de organización.
La compañía sostiene que la automatización de determinados procesos puede reducir hasta un 60% el tiempo empleadoy permitir una optimización de costes de hasta el 35%. El margen de mejora se concentra especialmente en trabajos administrativos, comerciales, documentales y operativos, además de tareas repetitivas de atención al cliente o aquellas que requieren manejar de forma intensiva grandes cantidades de información.
Probar antes de invertir
La fórmula elegida por Cognitfy pretende precisamente reducir el riesgo inicial para las pymes. Los 2,5 millones se destinarán principalmente al desarrollo tecnológico, la configuración de procesos, la integración de sistemas y el acompañamiento especializado durante las primeras etapas.
El planteamiento permite que cada empresa analice primero qué procesos pueden automatizarse y qué rendimiento puede obtener antes de decidir si amplía el proyecto. La iniciativa se desplegará progresivamente y estará abierta a compañías de distintos sectores, entre ellos comercio, servicios, industria, logística, gestión y administración o deporte.
«La tecnología tiene que estar al alcance de cualquier negocio, independientemente de su tamaño», señala Francisco Carballo, director de Gravitad, quien explica que el programa busca que las empresas puedan ahorrar tiempo, mejorar la atención a sus clientes y ganar competitividad.
Contactos con el tejido empresarial
El proyecto llega después de varios meses de contactos con organizaciones empresariales e instituciones de Canarias para conocer las dificultades que encuentran las pymes cuando intentan avanzar en sus procesos de digitalización.
Cognitfy ha mantenido reuniones con la Asociación de Empresarios de la Zona Industrial de Arinaga, la Asociación de Empresarios de El Sebadal, el Parque Empresarial de Melenara y la Federación de Áreas Urbanas de Canarias (FECOECA). También ha establecido contactos con la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC), el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) y el Clúster de la Industria del Deporte de Canarias (CIDECA).
De esas conversaciones, según Carballo, ha surgido un diagnóstico recurrente: las empresas quieren ganar eficiencia, pero una parte del tejido productivo desconoce cómo comenzar a incorporar estas tecnologías o considera que están económicamente fuera de su alcance.
"Nuestra misión es precisamente eliminar esas barreras y demostrar que cualquier pyme puede beneficiarse de la automatización cuando se aplica con sentido práctico y orientada a resultados", afirma el director de Gravitad.
Tecnología desde Canarias
Detrás de Cognitfy se encuentra Gravitad, una entidad con sede en Canarias dedicada al desarrollo y aceleración de proyectos empresariales y tecnológicos. Su modelo combina tecnología, financiación y acompañamiento estratégico y, desde su creación, ha participado en decenas de iniciativas innovadoras con potencial de crecimiento y escalabilidad.
La movilización de los 2,5 millones de euros sitúa ahora el foco en una parte del tejido empresarial que tiene más dificultades para asumir por sí sola inversiones de transformación tecnológica. Frente a la incorporación de herramientas aisladas de inteligencia artificial, el programa plantea integrarlas directamente en procesos concretos del negocio y medir su utilidad antes de extender su utilización.
El reto estará en trasladar esas previsiones de ahorro y productividad a la realidad de empresas de tamaños y actividades muy diferentes. Cognitfy inicia ese recorrido con una inversión destinada precisamente a acortar la distancia que todavía separa a buena parte de las pymes canarias de las nuevas herramientas de automatización.
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