Más del 31% de las empresas en Canarias venden por internet, y eso es más que la media en Europa, situada en el 24%, según el informe eCanarias 2025, realizado por el Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (OCTSI) y publicado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI)
El estudio revela que estas empresas muestran un alto nivel de digitalización básica y han fortalecido su presencia en el comercio electrónico, apoyándose en los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre uso de TIC en el sector empresarial.
Más de 10 empleados
En esta ocasión, el informe se centra en las empresas con más de diez empleados. La mayoría ya usan internet. El 99% de estas organizaciones disponen de ordenadores y conexión a internet, mientras que el 96% cuenta con banda ancha fija, cifras similares a las nacionales. Además, un 83% accede a velocidades superiores a 100 Mbps y un 54% supera los 500 Mbps, lo que refleja una infraestructura robusta.
En cuanto al comercio digital, más del 31% realizó ventas online en 2023, igualando la media nacional y superando ampliamente el promedio europeo del 24%. Estas ventas representaron el 32% de su facturación total, también por encima del promedio estatal con conexión rápida y con velocidades que superan los 100 Mbps en muchos casos. Esto significa que están bien conectadas.
Servicios digitales
También usan cada vez más servicios en la nube, como correo electrónico o almacenamiento digital. Muchas contratan programas para gestionar su dinero o clientes, como ERP o CRM. En ciberseguridad, casi el 90% tiene medidas para protegerse y solo un pequeño porcentaje tuvo problemas en 2024.
Algunas empresas ya usan inteligencia artificial para tareas específicas, como crear textos automáticos o ayudar a tomar decisiones.
Hogar
En el ámbito de los hogares, la adopción de equipamiento muestra un patrón similar a la media nacional, con excepción de una mayor presencia del teléfono fijo. El 93% de la población accede diariamente a internet y el 60% compró por internet el año anterior.
En comparación con la media nacional, en el Archipiélago se aprecia un uso mucho menor del comercio electrónico tanto para la adquisición de bienes físicos como para la suscripción o descarga de productos electrónicos.
¿Y qué falta por mejorar?
Aunque muchas empresas ya usan internet y venden online sin problemas, todavía necesitan atraer talento digital y usar tecnologías más avanzadas para estar al nivel de otros países.
El Informe eCanarias edición 2025 ofrece una visión completa del estado actual de la Sociedad Digital en Canarias y las acciones emprendidas para su impulso. En su decimoctava edición, analiza cómo evolucionó la Sociedad de la Información durante 2024 en ámbitos como hogares, empresas, sector TIC, educación, administración electrónica y medios audiovisuales.