La incidencia de Microsoft que está causando problemas de acceso a Outlook y a otros servicios de Microsoft 365 ha tenido efectos distintos en las administraciones canarias consultadas. El Ayuntamiento de Santa Cruz ha informado de que su servicio de atención en línea no está disponible temporalmente, mientras que el Cabildo de Tenerife confirma problemas con Outlook, aunque asegura que no afectaron a la atención ciudadana.
Microsoft identificó la incidencia, registrada con el código EX1550543, el jueves a las 16:17 horas. El problema afecta al acceso a los buzones de Exchange Online desde distintos medios, entre ellos Outlook en la web y las aplicaciones de correo. La interrupción forma parte de una incidencia más amplia de Microsoft 365 que ha generado problemas a usuarios y organizaciones en distintos países. A mediodía de este viernes, Microsoft seguía calificando la situación como una degradación del servicio.
Servicios afectados en Santa Cruz
El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha comunicado que los servicios municipales siguen operativos, salvo aquellos que necesitan el correo electrónico. Entre las afecciones, señala que la atención en línea no está disponible temporalmente y que el envío de avisos de puesta a disposición de notificaciones electrónicas podría verse afectado.
Por este motivo, el Consistorio recomienda a las personas que estén pendientes de una notificación que accedan directamente a su Área Personal de la Sede Electrónica para comprobar si tienen alguna comunicación pendiente.
El Cabildo de Tenerife también ha confirmado problemas con Outlook. Sin embargo, asegura que la incidencia no ha afectado a la atención a la ciudadanía, que considera el "servicio prioritario".
Sin afecciones en el Gobierno y el Cabildo de Gran Canaria
El Gobierno de Canarias afirma que la incidencia no ha afectado al trabajo cotidiano de su personal. Según explica, la Administración autonómica trabaja principalmente con software libre y las licencias de Microsoft no son imprescindibles para desarrollar las tareas habituales, que pueden continuar en otro sistema.
El Cabildo de Gran Canaria, por su parte, asegura que no ha registrado afecciones porque las herramientas de Microsoft no forman parte de los sistemas con los que trabaja habitualmente.
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