La caída mundial de Revolut este martes, 20 de octubre, está dejando situaciones complicadas entre sus clientes, especialmente entre quienes se encuentran de viaje en el extranjero. Es el caso de Nerea Guerra (@nereaguerraxpe), una canaria que se encuentra en Indonesia y que asegura disponer de apenas seis euros en efectivo después de comprobar que no puede utilizar su tarjeta bancaria ni retirar dinero de un cajero automático.
"Me quedan seis euros en cash. Ya he intentado pagar con mi tarjeta y no me deja. He intentado sacar cash y no me deja", relata la afectada, que se ha visto sorprendida por una incidencia bancaria que ha impedido realizar operaciones habituales a numerosos usuarios.
La situación resulta especialmente complicada al encontrarse a miles de kilómetros de Canarias, en un país extranjero y sin poder acceder con normalidad al dinero de su cuenta.
@nereaguerraxpe Anular maldición
♬ sonido original - nereaguerraxpe
Esperando un milagro
La joven también ha compartido una anécdota que refleja la incertidumbre de quienes dependen de Revolut durante sus viajes. Después de intentar retirar dinero sin éxito, decidió permanecer junto al cajero con la esperanza de encontrar alguna solución.
"Me quedé sentada por fuera del cajero esperando que se me apareciera un milagro", cuenta.
Fue entonces cuando aparecieron dos chicas, una de ellas española, que se interesaron por su situación y trataron de echarle una mano.
"De repente aparecieron dos chicas y una era española y se ofreció a sacarme dinero. Tampoco le funcionaba, pero bueno, la intención estaba ahí", explica.
A pesar de este intento de ayuda, la canaria continuaba sin poder conseguir efectivo en el momento de su relato. "Espero que mañana se arregle", expresa, confiando en que la entidad recupere pronto la normalidad.
Caída mundial de Revolut
El caso se produce en medio de una incidencia internacional de Revolut que ha afectado este martes a servicios fundamentales como los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de efectivo y el acceso a la aplicación.
La entidad ha reconocido los problemas técnicos y ha asegurado que el dinero y los datos de sus clientes permanecen seguros, al tiempo que ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas.
La interrupción se ha relacionado con una avería en la infraestructura de Google Cloud en Londres, que también ha afectado a otros servicios y entidades financieras. Google ha comunicado que ha restablecido sus servicios, aunque Revolut seguía registrando incidencias en distintas operaciones.
En España, la página oficial de estado de Revolut ha llegado a señalar 31 servicios parcialmente afectados, entre ellos los pagos con tarjeta y las retiradas en cajeros automáticos.
Mientras se recupera el funcionamiento de la plataforma, testimonios como el de esta canaria en Indonesia muestran las dificultades que puede provocar una caída bancaria cuando se está de viaje y se depende de una tarjeta para realizar los gastos cotidianos.
Añadir AtlánticoHoy como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.