El Servicio Canario de la Salud (SCS), organismo adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha informado a la población del Archipiélago de que no tiene en marcha ninguna campaña para solicitar la renovación de la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) mediante mensajes de texto.
El aviso se produce tras detectarse un aumento de consultas en centros de salud de Atención Primaria por parte de ciudadanos que aseguran haber recibido SMS en los que se les insta a renovar su tarjeta sanitaria antes de marzo de 2026, supuestamente conforme a una “nueva normativa”.
Aumento de consultas
Según ha comunicado el SCS, la Dirección General de Relaciones Externas e Inspección, a través de las Unidades Tramitadoras de la Tarjeta Sanitaria Individual, ha constatado un incremento de avisos procedentes de distintos centros de salud de Canarias.
Los mensajes recibidos por los usuarios indican que “su tarjeta sanitaria debe renovarse antes de marzo de 2026” e incluyen un enlace acortado para gestionar la solicitud de una “nueva tarjeta”. Esta práctica ha generado inquietud entre la ciudadanía, que ha acudido a los dispositivos de Atención Primaria para comprobar la veracidad de la información.
Una campaña de ‘smishing’
Desde el Servicio Canario de la Salud se ha aclarado que estos mensajes forman parte de una campaña de smishing de alcance nacional. Este tipo de fraude utiliza mensajes SMS para suplantar la identidad de organismos oficiales y dirigir a las víctimas a páginas web falsas.
En este caso, los ciberdelincuentes emplean la imagen del Sistema Nacional de Salud con el objetivo de recabar datos personales y, en algunos casos, información bancaria de los usuarios que acceden a los enlaces incluidos en el mensaje.
El INCIBE ya ha alertado de este fraude
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha advertido previamente sobre este tipo de estafas relacionadas con la tarjeta sanitaria. La suplantación de organismos públicos es una de las técnicas más habituales en campañas de fraude digital.
La advertencia refuerza el mensaje trasladado desde Canarias, donde las autoridades sanitarias insisten en que no existe ninguna modificación normativa que obligue a renovar la Tarjeta Sanitaria Individual en el plazo señalado en los SMS fraudulentos.
El SCS no solicita datos por SMS
La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias ha recordado de forma expresa que el Servicio Canario de la Salud no gestiona la renovación ni la actualización de la Tarjeta Sanitaria Individual a través de mensajes de texto ni mediante enlaces acortados.
Asimismo, recalca que en ningún caso se solicitan datos bancarios para este trámite. Por ello, se ruega a la ciudadanía que no responda a este tipo de mensajes y que evite facilitar información personal a través de páginas web cuya autenticidad no esté garantizada.
Llamamiento a la prudencia en Canarias
El aviso tiene como objetivo proteger a la población canaria frente a posibles fraudes y reforzar la confianza en los canales oficiales de comunicación. Ante cualquier duda relacionada con la Tarjeta Sanitaria Individual, el SCS recomienda acudir directamente a los canales habituales o consultar en el centro de salud correspondiente.
Con este comunicado, el Servicio Canario de la Salud busca frenar la propagación de esta campaña de smishing en el Archipiélago y evitar que los usuarios sean víctimas de un fraude que utiliza la imagen del sistema sanitario público para engañar a la ciudadanía.