El Consejo de Administración de Turismo de Islas Canarias ha dado luz verde a la actualización del Plan Estratégico Canarias Destino y al Plan de Actuación 2026, un documento que moviliza 48,3 millones de euros y que sitúa en el centro de la estrategia la comunicación avanzada, la mejora de la experiencia turística y la sostenibilidad como ventaja competitiva.
La hoja de ruta para el próximo ejercicio concentra más de 30 millones de euros en el eje de comunicación y gestión integral de la experiencia, lo que representa más de la mitad del presupuesto global. Dentro de esta partida, sobresale la apuesta por la comunicación personalizada e hipersegmentada, que absorbe casi 22 millones de euros y que integra los segmentos considerados de alto potencial para el destino: el turismo ‘premium’, el bienestar y el turismo vinculado a eventos.
Patrocinios
El objetivo es afinar el mensaje y adaptar la propuesta de valor de Canarias a perfiles concretos, avanzando hacia una estrategia que deja atrás la promoción genérica para dirigirse a públicos específicos con intereses y demandas diferenciadas.
En paralelo, la empresa pública dependiente de la Consejería de Turismo mantiene un esfuerzo relevante en el patrocinio de eventos públicos y privados, con 6,5 millones de euros procedentes de recursos propios. Según ha explicado el director gerente, José Juan Lorenzo, la captación y consolidación de pruebas deportivas y citas culturales de primer nivel no solo refuerzan el posicionamiento internacional de Canarias, sino que contribuyen a diversificar la oferta y a repartir el impacto económico entre distintos sectores y territorios del Archipiélago.
De turistas a personas
Otro de los pilares del plan es el programa de fidelización, al que se destinan casi un millón de euros. La estrategia pasa por profundizar en el conocimiento del visitante que ya ha interactuado con el destino y ha facilitado sus datos para recibir información y ofertas adaptadas a sus intereses.
La intención, según Lorenzo, es avanzar hacia una relación más directa y personalizada, en la que se deja de hablar de turistas como categoría abstracta para centrarse en personas concretas, con expectativas y necesidades diferenciadas.
Inteligencia, conectividad y gestión
El Plan de Actuación 2026 incorpora también el eje de Inteligencia Turística, dotado con 2,6 millones de euros, donde destaca el lanzamiento este año de la nueva versión del Observatorio Turístico de Canarias. Esta herramienta pretende reforzar la toma de decisiones basada en datos y mejorar la capacidad de análisis del comportamiento de la demanda.
A ello se suman 140.000 euros para conectividad aérea, un ámbito clave para un territorio ultraperiférico como Canarias, y 4,5 millones de euros en gastos de gestión.
Ventaja competitiva
La consejera de Turismo, Jéssica de León, ha subrayado que el plan reserva casi cinco millones de euros a promover la acción climática como un elemento diferencial del destino y de sus empresas turísticas. La sostenibilidad deja de presentarse únicamente como una obligación para convertirse en un activo estratégico en la competencia internacional.
En esa misma línea de apertura y corresponsabilidad, la Consejería quiere implicar a la sociedad canaria en el diseño y desarrollo de esta nueva etapa. Para ello se habilitarán canales de participación ciudadana y espacios de encuentro con entidades sociales y ambientales del tercer sector.
Esta filosofía se concreta en el eje de Ciudadanía, con una dotación de 1,5 millones de euros, que incluye medidas para fomentar productos turísticos vinculados a la identidad canaria y dar mayor protagonismo a los valores culturales propios del Archipiélago.
Digitalización: pilar estructural
La digitalización completa el esquema estratégico con 4,6 millones de euros, consolidándose como uno de los pilares de la política turística canaria. El refuerzo tecnológico busca mejorar la competitividad empresarial, optimizar la gestión pública y adaptar el destino a un entorno cada vez más marcado por el dato, la automatización y la personalización de servicios.
Con esta actualización, Canarias redefine su estrategia turística para 2026 apostando por una combinación de segmentación avanzada, sostenibilidad, inteligencia de mercado y participación social, en un contexto en el que el modelo turístico del Archipiélago afronta el reto de seguir siendo competitivo sin perder equilibrio territorial y cohesión social.