“La burocracia interna dificulta el proceso de ventas, lo que ocasiona un aumento desproporcionado en la carga de trabajo de los comerciales, unido a un estilo de liderazgo basado en presión constante que impacta negativamente en la moral del equipo” ha llevado a los trabajadores del área comercial de la Compañía Cervecera de Canarias ha presentar un preaviso de huelga.

“El ambiente laboral se ha convertido en insostenible”, subrayan desde el área de Industria de Comisiones Obreras (CCOO), destacando que “el departamento comercial sufre las consecuencias de los recortes de costos implementados en áreas como producción, almacén, logística y servicios.”

A pesar de los avances tecnológicos el entorno de trabajo es "complicado"

CCOO también alerta de la falta de apoyo interdepartamental, “lo que ha generado un entorno de trabajo complicado y poco colaborativo”, debido en parte, “a la apresurada  implementación tecnológica del nuevo sistema de trabajo BEES”, que representa un avance y consolida a Cervecera como un actor principal en el mercado canario”, pero que se ha puesto en marcha “sin la preparación adecuada”.

“Esto ha generado tensiones en el mercado y entre los comerciales, debido a numerosos fallos en su operatividad, una carga adicional de trabajo y la rigidez de los nuevos procesos”, derivando todo ello “en un clima de estrés y descontento, con pérdidas continuas de clientes”.

Los salarios no reflejan la sobrecarga de trabajo ni la presión diaria

Por otro lado, explican desde el sindicato representativo de estos trabajadores que  los salarios actuales no reflejan el esfuerzo y la presión diaria a la que están sometidos los empleados, por lo que “la escasez de incentivos variables, sumada a la falta de transparencia en su asignación, ha generado desmotivación y una sensación de desvalorización del trabajo realizado”.

“Durante los últimos años, en reiteradas reuniones, los trabajadores han manifestado a la dirección de la empresa las dificultades que enfrenta el departamento de ventas. Sin embargo, las decisiones de la dirección han prevalecido sin considerar las peticiones de los empleados”, señalan.

Los trabajadores comerciales han denunciado estas circunstancias en Inspección de Trabajo

“Con nuestra presión solo conseguimos que se garantizara un porcentaje de la consecución de los objetivos entre agosto y diciembre, debido a los graves errores del sistema BEES. Sin embargo, esto solo benefició a una pequeña parte de los trabajadores, ya que el resto logró sus objetivos”, afirman los representantes de los trabajadores.

Además, se ha presentado una denuncia ante la Inspección de Trabajo debido a la falta de acción de la empresa para resolver la sobrecarga laboral y la deficiente relación entre jefes y empleados, aspectos que fueron detallados en el último informe psicosocial. 

La alta rotación en el departamento comercial no contenta ni a trabajadores ni a clientes

A todo esto, se suma la alta rotación dentro del departamento comercial, consecuencia directa de estas problemáticas, lo que afecta también la relación con los clientes y la estabilidad del equipo.

Este conjunto de factores ha llevado a los trabajadores a tomar la decisión de plantear un preaviso de huelga con el objetivo de encontrar una solución que garantice un ambiente laboral justo, saludable y productivo.