El Gobierno de Canarias ha asegurado este viernes que el sistema informático Atlante no ha provocado una "parada total" de la Administración de Justicia en el archipiélago, después del comunicado emitido por el Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJC), que denunció una "nueva oleada de incidencias" en la plataforma de gestión procesal.
Según ha informado en una nota la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, la incidencia comenzó el pasado miércoles 8 de julio, sobre las 9.00 horas, cuando se detectó una ralentización generalizada en el funcionamiento del sistema.
Atlante siguió operativo
No obstante, la Consejería ha precisado que Atlante "ha permanecido operativo en todo momento", aunque "con un rendimiento inferior al habitual".
En relación con las dificultades detectadas en el sistema de firma electrónica de resoluciones procesales, que el TSJC ha señalado como la principal y más grave consecuencia de la incidencia, la Consejería ha indicado que se ha habilitado una solución alternativa y que las instrucciones correspondientes fueron difundidas a través de la intranet y comunicadas a los órganos afectados.
Medidas para garantizar el servicio
Además, ha asegurado que se ha contactado directamente con los servicios de guardia para explicarles el funcionamiento de esta solución y facilitarles la asistencia necesaria.
La Consejería ha señalado que, desde el inicio de la incidencia, informó de la situación mediante un comunicado difundido en la intranet y remitido al presidente del TSJC, a las Secretarías Coordinadoras Provinciales, a la Secretaría de Gobierno y a las organizaciones sindicales.
Trabajo coordinado para resolver la incidencia
Asimismo, ha añadido que también se ha prestado asistencia técnica a las personas usuarias afectadas, especialmente a los órganos y servicios de guardia, con el fin de garantizar la continuidad de las actuaciones judiciales urgentes.
La Consejería ha explicado que durante estos tres días se ha trabajado de forma coordinada con la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos y con las empresas responsables del desarrollo y mantenimiento de Atlante para identificar el origen del problema y resolverlo.