La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad confirmó que pondrá en marcha un conjunto de medidas tecnológicas para aumentar la capacidad y mejorar el rendimiento del Sistema de Gestión Procesal Atlante, la plataforma que da soporte a los órganos judiciales de Canarias.
Entre las medidas anunciadas figuró la adquisición de nuevas licencias, que permitirán ampliar los recursos disponibles en la base de datos y optimizar su funcionamiento, según informó el departamento en una nota.
La Sala de Gobierno del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJC) trasladó la semana pasada una queja al Gobierno regional ante lo que calificó de "parálisis absoluta" provocada por una "nueva oleada de incidencias" en Atlante.
Según el Gobierno, la incidencia se detectó el miércoles 8 de julio, en torno a las 9:00 horas, cuando se produjo una ralentización generalizada del sistema en la provincia de Las Palmas. En la provincia de Santa Cruz de Tenerife, el servicio continuó funcionando con normalidad.
El sistema sigue operativo pese a la lentitud
La Consejería precisó que, pese al bajo rendimiento, Atlante no ha dejado de funcionar en ningún momento y no se ha producido una paralización total del servicio. La lentitud, señaló, no es continua: un mismo puesto de trabajo puede operar con normalidad en un momento y ralentizarse en otro.
Como respaldo de esta versión, el departamento aportó los datos de firma digital de documentos en la provincia de Las Palmas:
- Miércoles 8 de julio (día de la incidencia): 7.665 documentos
- Jueves 9 de julio: 7.437 documentos
- Viernes 10 de julio: 7.959 documentos
- Lunes 13 de julio: 7.064 documentos
- Martes 14 de julio: 10.790 documentos
La Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos trabajan de forma coordinada para identificar el origen del problema. En una reunión conjunta, ambas direcciones acordaron priorizar todos los medios personales y materiales disponibles para resolver la incidencia a corto y medio plazo.
Solución alternativa para la firma de documentos
Ante las dificultades detectadas en el sistema de firma electrónica, la Consejería habilitó y difundió una solución alternativa que permite continuar con la firma de documentos. Las instrucciones se publicaron en la intranet de Justicia y se comunicaron a la Presidencia del TSJC, a la Secretaría de Gobierno, a los sindicatos y a los órganos judiciales afectados.
Toda la información sobre el estado de la incidencia está disponible en la intranet del departamento, donde el personal puede además solicitar apoyo presencial en los órganos judiciales de Las Palmas.